神秘顧客調(diào)查VS普通問卷調(diào)查：探究兩者之間的微妙差異

時間：2024-10-10作者：深圳神秘顧客市場調(diào)查有限公司瀏覽：628

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  詞條說明

• 神秘人公司SMS：江蘇店鋪巡檢神秘顧客調(diào)查的專業(yè)之選

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• 廣州市場調(diào)研公司

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• 廣西石油用“神秘顧客”助力攻堅服務—深圳神秘顧客（SMS）公司

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• 汽車4S門店神秘顧客介紹（神秘人暗訪）—深圳神秘顧客（SMS）公司

  “神秘顧客”調(diào)查是指由經(jīng)過嚴格培訓的調(diào)查員（包括簽約調(diào)查員），在規(guī)定的時間里扮演成顧客，以普通顧客的身份來汽車4S門店對某款目標車型進行購車詢價，在事先了解售車政策的情況下，對4S門店的銷售人員違規(guī)售車情況進行評估或評定的一種調(diào)查方式。“神秘顧客”以普通顧客身份進入客戶規(guī)定的4S門店中，咨詢目標車型，對門店內(nèi)銷售人員售車行為、售車政策講解等方面進行暗訪，對違規(guī)售車情況采用錄音和拍報價單等方式進行記