顧客服務(wù)**能力評(píng)價(jià)

時(shí)間：2018-08-14作者：上饒市佳豐物流有限公司瀏覽：932

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• 詞條

  詞條說明

• 物流服務(wù)流程介紹

  物流服務(wù)流程介紹 物流服務(wù)流程 ? 一、電話咨詢：? 專人接待客戶電話咨詢，初步了解客戶期、路線、是否需要提供包裝，及是否有貴重物品。? ? 二、電話報(bào)價(jià)：? 經(jīng)電話咨詢后，若需物品不多，則屬于小型，可利用電話報(bào)價(jià)。簽訂口頭協(xié)議。 三、免費(fèi)上門估價(jià)：? 單位、廠礦、團(tuán)體或個(gè)人需搬遷的物品數(shù)量較多，則屬于大型，我運(yùn)輸部則備有業(yè)務(wù)員，免費(fèi)上門

• 顧客服務(wù)保障能力評(píng)價(jià)

  顧客服務(wù)**能力評(píng)價(jià) 企業(yè)顧客服務(wù)**能力主要受產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格、柔性、交貨可靠性和信息溝通等因素的影響。但是從供應(yīng)鏈的角度看，產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品價(jià)格取決于客戶的質(zhì)量控制水平和成本控制水平。因此，構(gòu)成顧客服務(wù)效益的評(píng)價(jià)指標(biāo)只包括交貨可靠性，即企業(yè)要在正確的時(shí)間把正確數(shù)量的產(chǎn)品送達(dá)正確地點(diǎn)的正確顧客手中。因此.顧客服務(wù)**能力可以從貨物**能力、柔性和服務(wù)質(zhì)量三個(gè)方面來進(jìn)行評(píng)價(jià)。 1)貨物保

• 東莞-博羅-寮步到昆明物流公司專線直達(dá)云南全境

  佳豐物流公司貨物運(yùn)輸有限公司是一家大型干線運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)型企業(yè)，在蘇州細(xì)分物流市場中“專線運(yùn)輸龍頭企業(yè)”。? 本公司擁有強(qiáng)大的奔馳自有車隊(duì)，已全部實(shí)現(xiàn)了快件24小時(shí)送達(dá)服務(wù)。公司致力于服務(wù)質(zhì)量升級(jí)，向客戶鄭重推出“五項(xiàng)服務(wù)承諾”**，為客戶提供一站式實(shí)惠、超值、**的現(xiàn)代物流服務(wù)體系。? 在“資源共享、合作共贏”的分享構(gòu)架下，公司積極推行網(wǎng)點(diǎn)加盟機(jī)制，嘗試與其它專線公司進(jìn)行合資、

• 運(yùn)輸時(shí)效怎么優(yōu)化

  運(yùn)輸時(shí)效怎么優(yōu)化 時(shí)間就是金錢，效率就是生命，時(shí)效的提高已成為物流人不斷優(yōu)化和追求的目標(biāo)和努力的方向，那么我們?nèi)绾蝺?yōu)化和提高運(yùn)輸時(shí)效呢？ 首先要提高時(shí)效的穩(wěn)定性。在設(shè)定運(yùn)輸時(shí)效衡量指標(biāo)的時(shí)候，要以客戶為導(dǎo)向，在關(guān)注平均指標(biāo)的同時(shí)還是要關(guān)注指標(biāo)的可靠性，使盡可能的訂單都在指標(biāo)以內(nèi)，而衡量送貨時(shí)間是否可靠的衡量指標(biāo)可用準(zhǔn)時(shí)交貨率來計(jì)算。也即時(shí)效在在行業(yè)平均指標(biāo)以內(nèi)，不能超過行業(yè)平均數(shù)。 ?