終于把欠了4年的貨款要回來(lái)了—睿兔櫥柜成長(zhǎng)記（21）

時(shí)間：2017-07-22作者：臨安市鑫馬家具廠瀏覽：122

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• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 客戶決策過(guò)程引發(fā)的思考—睿兔櫥柜成長(zhǎng)記（12）

  昨日我們工廠接待了一大波客人，可喜的是*成交，基本上來(lái)我們工廠實(shí)地考察的客戶，成交率還是很高的，昨天達(dá)到了*成交，一共接待了8個(gè)客戶，8個(gè)成交，我在想能達(dá)到這么高的成交率背后的因素，我想從人類的決策過(guò)程來(lái)說(shuō)說(shuō)我的看法。 人類的決策過(guò)程：需求確認(rèn)—方案搜集—方案評(píng)估—客服決策壓力—方案執(zhí)行。 舉個(gè)例子吧，比如我們的客戶要買一個(gè)衣柜，那么他的需求就確認(rèn)了，就是要買一個(gè)衣柜，接下來(lái)他就是要去實(shí)體

• 臨安睿兔櫥柜服務(wù)客戶超5000家，無(wú)質(zhì)量投訴事件

  當(dāng)前櫥柜行業(yè)市場(chǎng)一片紅海，就連櫥柜定做的產(chǎn)業(yè)集群地上海市也是魚(yú)龍混雜，大大小小幾百家櫥柜廠家分布在上海市的市郊，其中很大一部份靠采購(gòu)零部件來(lái)組裝的企業(yè)，也有不少的干脆連組裝櫥柜也覺(jué)得麻煩，索性干起皮包公司的營(yíng)生，對(duì)外也同樣號(hào)稱是品牌櫥柜的生產(chǎn)廠家。櫥柜行業(yè)是個(gè)老行業(yè)，從**來(lái)說(shuō)已經(jīng)有一個(gè)世紀(jì)了，技術(shù)成熟度已經(jīng)達(dá)到**峰。但目前國(guó)內(nèi)產(chǎn)能的嚴(yán)重過(guò)剩和櫥柜產(chǎn)品嚴(yán)重的同質(zhì)化，造成市場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，其結(jié)

• 終于把欠了4年的貨款要回來(lái)了—睿兔櫥柜成長(zhǎng)記（21）

  前天終于把欠了4年的一比貨款要了回來(lái)，真的是心累，這筆貨款是2013年的時(shí)候欠下的，也是熟人介紹的一個(gè)單子。在收到定金后，我們生產(chǎn)出來(lái)并安裝后對(duì)方就以各種理由來(lái)拖延付款，就這樣被拖了4年多了，我決定不再妥協(xié)，選擇起訴的時(shí)候，對(duì)方終于肯把這筆貨款給我們了，4年前也就是我剛開(kāi)工廠的*二年，那個(gè)時(shí)候?yàn)榱私拥接唵危矠榱碎_(kāi)拓市場(chǎng)，我們都是賒賬式銷售，這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)已經(jīng)再正常不過(guò)了。 因?yàn)?*們都是這么做，

• 以客戶需要為導(dǎo)向服務(wù)精準(zhǔn)客戶

  馬上月底看了我們上個(gè)季度的銷售報(bào)表和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，我覺(jué)得是時(shí)候轉(zhuǎn)到以銷售為主導(dǎo)的方向上來(lái)了，我做了一下的思考。 銷售形勢(shì)過(guò)得去的情況下，會(huì)考慮客戶需求之類的問(wèn)題；而當(dāng)下整個(gè)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境低迷，銷售壓力一定很大，90%以上的企業(yè)不會(huì)去考慮什么客戶需求，只顧著賣貨了，打價(jià)格戰(zhàn)成為常態(tài)，質(zhì)量將是越來(lái)越差的惡性循環(huán)。這樣的局面必然導(dǎo)致全面的不誠(chéng)信，粗制濫造、以次充好、假冒偽劣、**水貨橫行。 我們否總是從價(jià)格、