電話外呼機(jī)器人 輔助人工辦公提率

時(shí)間：2024-04-30作者：鄭州嘉單信息科技有限公司瀏覽：30

鄭州嘉單信息科技有限公司專注于鷹眼智客營(yíng)銷系統(tǒng),電銷機(jī)器人,云呼叫系統(tǒng)等

• 詞條

  詞條說(shuō)明

• 三點(diǎn)幫您好的選擇電銷外呼系統(tǒng)

  選用電銷外呼系統(tǒng)應(yīng)該注意的：1、語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)。語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)就像人的大腦，可以識(shí)別客戶對(duì)話，如果識(shí)別系統(tǒng)不行，就會(huì)出現(xiàn)答非所問(wèn)。就像客戶問(wèn)你：吃了嗎？你回復(fù)：我很好。那么電話就無(wú)法進(jìn)行下去了。目前市面上的外呼機(jī)器人系統(tǒng)一般都是對(duì)接的阿里云和科大訊飛的識(shí)別系統(tǒng)，這兩家在市場(chǎng)上目前做的比較好。2、線路很重要。線路就相當(dāng)于撥打的電話，沒(méi)有這個(gè)，我們也打不出去。有的線路很，但是三天兩頭出問(wèn)題不能用，特別影響

• 電話外呼系統(tǒng)的功能介紹

  我們的電話外呼系統(tǒng)的主要功能：1、自動(dòng)撥打：資料一鍵批量導(dǎo)入，隨心設(shè)定自動(dòng)撥打參數(shù)2、智能溝通：真人語(yǔ)音交互，業(yè)務(wù)解答主動(dòng)引導(dǎo)銷售過(guò)程，客戶提問(wèn)、對(duì)答如流3、自動(dòng)記錄：記錄，識(shí)別文本自動(dòng)存取客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動(dòng)標(biāo)出，通話錄音長(zhǎng)時(shí)間保存，可聽取完整錄音和分段錄音4、自動(dòng)分類：電話外呼系統(tǒng)機(jī)器學(xué)習(xí)，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動(dòng)識(shí)別客戶意向并準(zhǔn)確分級(jí)，可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)級(jí)，以便快速達(dá)成交易5、自動(dòng)分析：準(zhǔn)

• 自動(dòng)智能應(yīng)答的智能語(yǔ)音呼叫系統(tǒng)

  對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)擔(dān)心的有很多：1、人員成本的支出（培訓(xùn)、工資、社保等等）2、企業(yè)資料的浪費(fèi)和外泄（一旦員工離職，必然造成業(yè)務(wù)停滯，接手的人不知道該怎么辦，有可能離職人員造成資料外泄）3、資源的浪費(fèi)（新入職的員工必然不可能跟老員工一樣）4、惡性的循環(huán)（一旦公司留不住人，不斷的輪轉(zhuǎn)，企業(yè)無(wú)法維持）解決這些就需要把手中的資源快速的利用起來(lái)，而傳統(tǒng)的外呼，不但需要培訓(xùn)成本、工資成本等等，天天外呼，到后公司只會(huì)

• 自動(dòng)外呼用來(lái)篩選意向客戶的電銷機(jī)器人

  1、減低人力成本：一個(gè)電話銷售員從工資、培訓(xùn)、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金一個(gè)月至少要4000以上，而一個(gè)機(jī)器人相當(dāng)于3-5電話銷售員，這樣算來(lái)怎么都是機(jī)器人劃算。2、提高工作效率：機(jī)器人可以24小時(shí)不間斷工作，每天撥打電話量在3000通是人工的5-10倍。3、不被情緒影響：人工銷售每天撥打電話，被拒絕是常遇到的事，這經(jīng)常會(huì)營(yíng)銷到電銷人員的工作，但是機(jī)器人卻不會(huì)被影響。4、篩選客戶：機(jī)器人通過(guò)模擬銷售的語(yǔ)氣與客戶進(jìn)