上海 749：酒店神秘顧客暗訪，*提升酒店品質(zhì)的秘密武器

時間：2025-03-06作者：上海柒肆玖市場調(diào)查有限公司瀏覽：30

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  地產(chǎn)市場競爭激烈，銷售案場作為項目 “門面擔當”，服務(wù)質(zhì)量直接左右客戶購房決策與企業(yè)品牌形象。上海 749 市場調(diào)查（神秘顧客調(diào)研），用神秘顧客暗訪服務(wù)，為地產(chǎn)企業(yè) “排憂解難”。一、暗訪指標：把服務(wù)細節(jié)看透銷售人員：業(yè)務(wù)能力大考察神秘顧客就像考官，檢驗銷售人員對戶型、價格等項目信息的熟悉程度，評估其溝通、銷售技巧，看能否精準把握客戶需求、巧妙化解異議。案場環(huán)境：從外到內(nèi) “挑刺”從案場周邊交通、

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